+ 20 anos de experiência no sistema público, privado e militar, responsável por iniciativas de inovação em saúde e legado de melhorias e inclusão de grupos mais vulneráveis
Projetos desenvolvidos em hospitais, clínicas, serviços de home care, operadoras de saúde e diretamente com pacientes, familiares e comunidade em geral
Experiência em gestão da qualidade, implementação de processos relacionados à experiência do paciente e segurança clínica
Atuação voltada para Odontologia Hospitalar, Odontogeriatria e Odontologia para pacientes com necessidades especiais em + de 10 instituições
Nossas soluções
O Instituto Isabela Castro atua com qualidade assistencial, segurança clínica e cuidado centrado na pessoa.
Os serviços são ideais para clínicas, hospitais, gestores de instituições de saúde e profissionais que buscam aprimorar seus serviços ou realizar atendimentos voltados para pacientes que precisam de cuidados específicos e especializados, sejam pacientes idosos, gestantes, neuro diversos, pessoas com deficiência, pacientes em tratamentos oncológicos e hematológicos, diabéticos ou cardiopatas, dentre outros.
Qualifique seu atendimento por meio dos nossos serviços ou projetos:
Diagnóstico pré-acreditação
Solicite este serviço para avaliar seus processos de acordo com o manual da Organização Nacional de Acreditação (ONA), e receba um análise especializada juntamente com um guia formatado para implementar processos necessários seguindo a decisão estratégica e análise de esforço para definir o melhor momento de solicitar a Acreditação.
Desenvolvimento e implementação de serviços
Principalmente para o atendimento a pacientes com necessidades especiais, vulneráveis, que estão passando por tratamentos de saúde ou imunossuprimidos ou que precisam de cuidados específicos, fornecemos o desenvolvimento destes serviços com acompanhamento voltado à segurança clínica e práticas de excelência.
Consultoria/Mentoria
Seja clínica, instituição ou profissional, é possível utilizar a consultoria para implementar processos e padrões de excelência em boas práticas por áreas de atuação, pautados na segurança clínica e qualidade ou ainda preparar seu atendimento para trabalhar com nichos específicos de pacientes.
Já as mentorias são indicadas para projetos e profissionais que desejam ter um acompanhamento das ações para obter o direcionamento mais assertivo ou ainda que estejam em momento crítico de tomada de decisão na carreira.
Treinamentos
Tanto para os formatos in company ou em turmas específicas, o Instituto Isabela Castro conta com diferentes tipos de treinamentos comportamentais ou técnicos, a fim de capacitar os líderes, times e profissionais envolvidos nos processos clínicos e voltados ao atendimento dos pacientes, com ênfase nas áreas de gestão da qualidade, segurança do paciente, gestão da experiência do paciente, Advocacy, Storytelling, equidade, valor em saúde, ESG, inteligência artificial e mudanças climáticas.
Palestras
Disponível para feiras, conferências, simpósios, congressos e eventos diversos relacionados à área da saúde, trabalhamos com palestras presenciais e online voltadas para segurança clínica, práticas de excelência ou ainda para melhorias na experiência do paciente e no cuidado centrado na pessoa, dentre outros, conforme a pauta de interesse.
Atendimento odontológico especializado
Sua clínica, hospital, serviço home care ou instituição de saúde, no Rio de Janeiro e São Paulo, pode solicitar o atendimento odontológico especializado. A profissional Isabela Castro conta com experiência clínica em odontologia para pacientes com necessidades especiais, estomatologia, laserterapia, sedação e odontologia hospitalar e em regime de home care, com destaque ao atendimento a pacientes idosos (hóspedes) em Instituições de longa permanência (ILPis).
Conheça os projetos desenvolvidos para sua instituição de saúde
Projeto Caminho
Consultoria de segurança clínica, qualidade e atendimento centrado na pessoa para pacientes específicos
Esse projeto visa orientar os profissionais e gestores e clínicas sob a ótica da gestão por processos, para atender pacientes em determinados grupos como: idosos, gestantes, neuro diversos, pessoas com deficiência, pacientes em tratamentos oncológicos e hematológicos, diabéticos ou cardiopatas, dentre outros.
Certificação
IIC
Ao contratar os projetos Farol ou Caminho, você recebe certificações específicas da área de atuação onde o projeto foi desenvolvido. Todas as certificações possuem três níveis de qualificação, sendo eles Prata, Ouro ou Diamante.
Instituições e profissionais que contratam o projeto Farol recebem certificação em segurança clínica e qualidade, e ao contratar o projeto Caminho, a certificação será relacionada às práticas de excelência no nicho específico que foi trabalhado.
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Sobre a Isabela Castro
Suas experiências variam desde os sistemas público, privado e militar, incluindo desde hospitais, ambulatórios, serviços de home care, operadoras de saúde, gestão do cuidado e da experiência do paciente.
Está desenvolvendo seu PHD em saúde pública na Faculdade de Medicina da Universidade do Porto (FMUP), em Portugal. Também na europa cursa o Black Belt, Value Based Health Care, no Decision Institute em Amsterdam.
Possui MBA em Gestão em Saúde pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), e Mestrado em Ciências da Saúde pela Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ).
